100 contratos y cartas tipo para defender sus derechos "Vías de reclamación, vivienda, familia, servicios, mundo laboral"

Sinopsis
Ha comprado por catálogo un completo aparato de gimnasia que, visto al natural, dista mucho de lo anunciado. Ha llevado su chaqueta favorita a la tintorería y la han extraviado. Un imprevisto le impide hacer el viaje organizado que había contratado. Está reformando su casa y las obras se eternizan. Quiere comprarse un apartamento y ponerlo en alquiler. Le gustaría hacer testamento. Quiere contratar a un empleado doméstico.
Cuando nos encontramos en éstas y otras muchas situaciones habituales, solemos sentirnos desorientadosy multitud de dudas nos asaltan: ¿Cuál es el alcance de nuestros derechos? ¿A quién podemos dirigir nuestras quejas y reclamaciones? ¿Cómo se redacta un contrato equitativo? ¿Cómo aclararse con el papeleo que acompaña nuestra vida cotidiana en sociedad?
Para aclarar estas cuestiones, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publicó en su día esta guía práctica, que ahora ree ditamos tras una minuciosa actualización del contenido legal, incorporando normas de reciente aprobación como la Ley Financiera, la Ley de Ordenación de la Edificación o la denominada "Ley de Internet", e incluso con la inserción de otras aún en proceso de elaboración. La intención es ofrecerle una explicación sucinta de sus derechos elementales en lo que respecta a la compraventa de bienes, la prestación de servicios, la vivienda, la familia, el mundo la boral..., así como los documentos con los que podrá ejercer esos derechos de forma exigente, responsable y acertada.
En total, y con el añadido de nuevos ejemplos, ya son 103 contratos y cartas tipo de uso frecuente , que le permitirán velar por sus intereses, siguiendo los consejos de juristas especializados en la defensa del consumidor.