Ya has recibido nuestra propuesta de pedido, has procedido al pago del mismo (excepto modalidad contra reembolso) y nosotros tenemos confirmación del mismo.
Libros u otros artículos disponibles en tienda:
El plazo mas favorable de tramitación + envío del pedido para libros u otros artículos disponibles en tienda puede ser de 24 / 36 horas para pedidos confirmados recibidos antes de las 12´00 horas, con la lógica excepción de fines de semana y festivos. Normalmente no cerramos en verano.
Si los libros o artículos solicitados no se encontrasen en tienda y hubiera que pedirlos a sus respectivos editores o distribuidores, el plazo se alargaría, en la mayoría de los casos entre 3 y 7 días.
Excepcionalmente, ese plazo podría alargarse hasta los 15 y 21 días cuando se trate de pequeñas editoriales o de editores atípicos con una mala o inexistente estructura comercial.
Ya has recibido nuestra propuesta de pedido, has procedido al pago del mismo (excepto modalidad contra reembolso) y nosotros tenemos confirmación del mismo. ¿Cuándo recibirás tu pedido?
Libros u otros artículos disponibles en tienda (en stock-entrega inmediata):
El plazo mas favorable de tramitación + envío del pedido para libros u otros artículos disponibles en tienda puede ser de 48 / 72 horas para pedidos confirmados recibidos antes de las 12´00 horas, con la lógica excepción de fines de semana y festivos. Normalmente no cerramos en verano.
Libros u otros artículos disponibles bajo pedido (sin stock – solicitar) :
Si los libros o artículos solicitados no se encontrasen en tienda y hubiera que pedirlos a sus respectivos editores o distribuidores, el plazo se alargaría en la mayoría de los casos entre 3 y 7 días. Excepcionalmente, ese plazo podría alargarse cuando se trate de pequeñas editoriales o de editores atípicos con una mala o inexistente estructura comercial. En cualquier caso, se informará puntualmente de esa circunstancia.
Libros en Pre-venta:
Si tu pedido contiene libros en Pre-venta, es decir, que todavía no se ha producido su salida a la distribución, el pedido será enviado a partir de la fecha de su puesta en distribución.
Es muy importante que te pongas en contacto con nosotros si ves que, una vez que te hemos informado de que tu pedido ha salido y transcurrido el tiempo previsto no has recibido tu envío. En ese mismo momento procederemos a efectuar una reclamación a Correos o a la empresa de mensajería, manteniéndote en todo momento informado
En principio, solo se permiten devoluciones en el caso de que seamos nosotros quienes hayamos cometido algún tipo de error constatable en el envío o cuando se observen taras, defectos de imprenta o encuadernación en libros y otros artículos. Para otras circunstancias no dudes en comunicarnos cual es tu motivo.
De cualquier manera:
- El primer paso será que tu nos envíes un correo a nuestra dirección de contacto explicando claramente tus motivos.
- Si aceptamos la devolución, inmediatamente te facilitaremos a vuelta de correo las instrucciones precisas para realizarla.
- Si la reclamación debida a errores por nuestra parte, libros o artículos defectuoso, etc... es aceptada, Librería París se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío correcto, o en su caso de los gastos de la devolución y el abono del importe si no existiese posibilidad de reposición correcta o entendimiento.
No se admitirá devolución ni posibilidad de canje alguna en lo referido a soportes como DVD, libro electrónico, libros en edición bajo demanda, etc...
