Vender con inteligencia emocional "Cinco capacidades básicas para crear relaciones más estrechas..."

Sinopsis
El concepto de inteligencia emocional fue relacionado inicialmente al éxito de liderazgo y gestión empresarial, y es la capacidad para relacionarse con la gente y mantener relaciones positivas.
Vender con inteligencia emocional relaciona el concepto de inteligencia emocional con el mundo de las ventas. Mitch Anthony, autor y formador de ventas, presenta en este tibro un programa para aumentar su inteligencia emocional y mejorar su cifra de ventas. El programa incluye cinco pasos básicos:
1.Concienciación. Detectar puntos fuertes y débiles; examinar el impacto de nuestra personalidad en tos demás y ser consciente de las emociones que controlan el proceso de ventas.
2.Limitación. Identificár emociones negativas que pueden dañar la relación provocando pérdidas monetarías y preparar una respuesta emocional para timitar dichas emociones.
3.Capacidad de superación. Aprender a desarrollar un punto de vista optimista; reconocer la fuente del desánimo y encontrar fáctores de motivación.
4.Empatía. Desarrollar un radar emocional y aprender a ser mejor oyente y observador.
5. Establecer vínculos con los demás. Saber comunícarse; resolver conflictos y aprender a relacionarse.
En este libro el lector encontrará herramientas que le permitirán reforzar el poder de la intuición y la comunicación que todos llevamos dentro.