Corazón del conflicto, El "Del trabajo al hogar como campos de batalla, ..."

Sinopsis
Los conflictos, sean intrascendentales o decisivos, ya se produzcan en el hogar o en el trabajo, constituyen una parte inevitable e incluso necesaria de nuestras vidas. Aunque pueden llegar a ser amenazadores y destructivos, son catalizadores esenciales en la evolución de las personas, los grupos sociáles y las empresas. Püés bien, de forma amena y mótivadóra este libro nos múésfra cómo hacer frente a núestros retos personales eb una situaeGón de conflicto, de modo que ámbas partés salgan beneficiádas sin menóscabo de las diferencias indiviales. Se ofrece en él uná perspectiva globalizadora que fomenta la eficacia y conduce a mejorar las relaciones, al tiempo qúe se explica cuándo es posible la colaboración y cuándo se requiere una postura más desafiante; cómo conquistar al otro lado de la mesa, qué deber,ños hacer cuando el conflicto Ilega a un purito tal que la negociación se hace imposible, cómo áfrontar conflictos tan profundamente sojerrados qúe nadie quiere reconocer sus consecuencias o qué pcidemos hacer cuando todos los intentos por resolver un conflictó han fracasado. Uná obra que ante todo, eh fin, demúestra que los Meton curso pred.ecible y que, si comprendemos lós furidamentos de s'u náturaleza, podremos aprender a cohtrolarlos en lugar de convertirnos en sus víctimas. Como dice William f. Ury, se trata de conceptos aparentemente oscuros sobre los que quizá sea difícil escribir y que, a su vez, resultan muy complicados de clarificar. Sin embargo, eso es exactamente lo que ha hecho Brian Muldoon. Tiene ese don :