Manual atenciÓn al cliente "Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas"

Sinopsis

No representa nada novedoso el hec supervivencia y el desarrollo de cual organización con ánimo de lucro, estará total
condicionada a las relaciones establecidas diferentes clientes, los que adquieren los produc en definitiva, (os que determinan el grado cumplimiento o incumplimiento de su objetiva prioritario de maximizacicán del beneficio económico.

Por ello, una compañía que no tome como punto de partida de todo su marco de acción y decisión a sus clientes, esto es, una empresa que no se piense desde su mercado, verá peligrar su desarrollo futuro y, muy probablemente, su supervivencia.
La creciente competitividad entre las empresas que componen el aparato productivo de toda economía de mercado, determina, entre otras cosas, una mayor cantidad y variedad en (a oferta, y con ello un progresivo incremento del nivel de expectativas y de exigencias de los consumidores con respecto a las organizaciones con las que interactúan. En definitiva, cualquier compañía debe interactuar con clientes cada vez más exigentes, con más expectativas y más propensos al cambio entre sus proveedores.