Capital intelectual, El "Cómo identificar y calcular el valor de los recursos intangibles"

Sinopsis

Uno de los más serios problemas a los que tiene que hacer frente en la actualidad cualquier empresa es la gran diferencia entre lo que muestra su balance y su valor de mercado. Esa diferencia, que constituye el grueso valor de la compañía, está en los activos indirectos: conocimiento organizacional, satisfacción del cliente, innovación de productos, espíritu de trabajo patentes y marcas registradas, que nunca aparecen en los informes financieros.

Sólo en los últimos años, las compañías y los estudiosos de diversos países han acometido el problema de medir este "capital intelectual", aunque ninguna ha avanzado tanto en la materia como la compañía sueca de servicios financieros Skandia, que en 1995 publicó el primer informe de capital intelectual de que se tenga noticia. El ejecutivo que dirigió el equipo fue Leif Edvinsson, primer director de Capital Intelectual (CI).