Servicios & beneficios "La fidelización de clientes y empleados. Inteligencia emocional"

Biografía del autor:

Luís M. Huete es licenciado en Derecho, MBA por el IESE y Doctor por la Universidad de Boston. Su tesis sobre estrategias de servicio de bancos americanos fue premiada por el Decision Science Institute como la mejor tesis doctoral finalizada en Estados Unidos el año 1988. Actualmente compagina su labor docente en el IESE, INSEAD y Harvard Business School con la labor de consultoría en estrategia de negocio y coaching en más de 30 empresas de Asia, Europa y América. Sus publicaciones se han convertido en best-sellers y sus seminarios han sido objeto de múltiples galardones

Nacido en la localidad de Puerto de Sagunto (Valencia) en 1966, Juan Serrano es licenciado en Ciencias Biológicas y especializado en Bioquímica y Biología Molecular por la Universidad de Valencia. Inició su carrera profesional como Analista en el Instituto Valenciano de Oncología (I.V.O).Con un carácter eminentemente investigador y como científico ha focalizado prácticamente toda su trayectoria profesional y personal en la búsqueda de cualquier terapia y/o principio activo de procedencia vegetal que pudiera beneficiar a personas afectadas de cáncer.http://juanserrano.cultivarsalud.com/