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Sinopsis
Hablar de publicidad es hablar de televisión. La influencia de este medio sobrepasa su ámbito como instrumento de comunicación de masas para convertirse en un reflejo proactivo de tendencias socioculturales. Este libro se centra en la historia reciente del medio, los últimos 15 años, que han supuesto mayores cambios en la estrucutra de las cadenas, los aspectos tecnológicos, la gestión empresarial y, sobre todo, en el análisis de su eficacia como soporte publicitario.
Biografía del autor:
Profesora Titular de Universidad del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad Rey Juan Carlos. Es Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales y Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense. Master en Marketing por la Universidad Autónoma de Madrid.
Compagina su labor docente en la Universidad con trabajos de investigación desarrollados en dos líneas prioritarias: Comunicación Comerxcial y Demanda y Comportación del Consumidor. entre sus publicaciones se encuentran más de 40 artículos en revistas o presentados a congresos nacionales e internacinales y es autora de varios libros y capítulos sobre Markéting y Comunicación Comercial. En la actualidad imparte docencia con el perfil de Comunicación Comercial en la Licenciatura de Dirección y Administración de Empresasd así como en cursos de postgrado en diferentes programas de doctorado y masters en universidades españolas.
Riojano, cosecha del 66, es licenciado en Publicidad por la Universidad del País Vasco, doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense y máster en Marketing Estratégico por la Universidad Autónoma de Madrid. Desde 1992 imparte docencia en distintas universidades españolas. Actualmente, es profesor titular del Departamento de Economía de Empresa de la Universidad Rey Juan Carlos y pertenece al claustro de profesores asociados del Instituto de Empresa. Treinta años de docencia y formación a profesionales, trabajos de investigación centrados en la optimización de las relaciones con los consumidores y consultoría en más de cincuenta empresas han permitido a Pedro Reinares trasladar sus experiencias en publicaciones centradas en el marketing de relaciones de amplio reconocimiento. Los 100 errores del CRM (ESIC Editorial, 2005), con sus tres ediciones, fue una obra pionera en cuestionar cómo las empresas utilizan la tecnología de CRM sin una verdadera orientación a los consumidores. Tras veinte años de grandes avances tecnológicos, que el autor considera se aplican deficientemente en la mejora de la relación con los clientes, se publica CRM real: Cómo revolucionar la gestión de la relación con el cliente.
Editorial ESIC EDITORIAL
Fecha publicación 01-04-2003
Edición :
Número de páginas : 263
ISBN : 978-84-7356-343-7
Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)
Tamaño: 24 x 17
Idioma: Castellano