Integración de voz y datos "Call Centers, tecnología y aplicaciones"

Biografía del autor:

José Manuel Huidobro Moya, es ingeniero de telecomunicación por la ETSIT-UPM, Máster en Dirección de Marketing y Comercial porel ¡DE-CESEM, y especialista en Dirección Estratégica de las TIC por la ETSIT-UPM. También, es diplomado en Marketing por el ¡ESE y el Instituto de Empresa. Autor de 360 artículos y 22 libros sobre telecomunicaciones.

David Roldán Martínez, es ingeniero de Telecomunicación y Máster en Redes Corporativas
e Integración de Sistemas por la Universidad Politécnica de Valencia en la que imparte el módulo de integración de voz y datos del Máster anterior. Ha publicado varios artículos relacionados con nuevas tecnologías y libros sobre integración de voz y datos.