Administrar los costes ocultos y mejorar el desempeño sostenible de la empresa.

Sinopsis
Toda organización acumula disfuncionamientos y costes ocultos, nacidos
de la interacción entre estructuras y comportamientos humanos,
que afectan a su competitividad, rentabilidad, eficacia y calidad
de funcionamiento. Para administrarlos, hay que emprender un conjunto
de acciones participativas. Este proceso de intervención socioeconómica
constituye un método riguroso de gestión del cambio.
El libro presenta conceptos, métodos y herramientas operativas
de esta gestión, ilustrados por los resultados de numerosas acciones
piloto realizadas y evaluadas por el equipo del ISEOR en
más de 2.150 empresas y organizaciones de 48 países del mundo.
Su lectura interesa a un público amplio: empresarios, directivos
y ejecutivos de empresa, capacitadores, consultores de gestión,
estudiantes y profesores, así como decisores políticos.
Desde 1975, Henri Savall y Véronique Zardet dirigen un equipo de
investigadores que intervienen cada año en unas cien empresas
y organizaciones de diversos países, para llevar a cabo procesos
de intervención socioeconómica. Más de 700 investigadores han
trabajado en el ISEOR desde su creación.

Parte I. Dos herramientas para un
management personalizado de la empresa.
1. Introducción a la Psicología social de la
actividad física, el deporte y el ejercicio.
Parte II. Reciclar los costes ocultos para
incrementar la eficacia socioeconómica de la
empresa. 3. Los costes ocultos son altos.
4. Origen de los costes ocultos. 5. La conversión
sostenible de los costes ocultos en creación de
valor añadido.
Parte III. Cómo implementar el management
socioeconómico estimulante. 6. El
enfoque y proceso Horivert. 7. Diagnóstico
socioeconómico. 8. Proyecto de innovación
socioeconómica. 9. Implementación del
proyecto. 10. Evaluación de los resultados.
11. Recientes avances del método
socioeconómico de pilotaje de las
organizaciones. Conclusión general.
Anexos. 1. El Instituto de socioeconomía de las
empresas y organizaciones (ISEOR). 2. Cuadro
sinóptico de las empresas y organizaciones
que han implementado el modelo de gestión
socioeconómica.
Lecturas complementarias y Bibliografía. Índice.