Cadena de suministro, La. "Su gestión y la acción de marketing."
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Sinopsis
El siglo XXI ha generado en el mundo empresarial la necesidad de mejoras continuas para adaptarse a los constantes cambios que se producen tanto en la tecnología como en la propia sociedad.
La competitividad es cada día más elevada, consecuencia entre otros factores de la globalización y del crecimiento de la importancia del comercio electrónico.
Todas las compañías, pequeñas y grandes, deben preparar respuestas en su planificación estratégica y procesos operativos con los que puedan llegar al mercado en una posición que les permita satisfacer las necesidades de sus clientes, de cara a conseguir su fidelización.
En la actualidad cada cliente individual cobra más importancia para la empresa.
Para conseguir cubrir sus expectativas, es necesario que todas las empresas que colaboran en el desarrollo de los productos o servicios trabajen de manera adecuada.
El cliente quedará satisfecho si el producto o servicio ha pasado por procesos de excelencia a lo largo de toda la cadena de suministro.
En este libro vamos a analizar la colaboración necesaria entre marketing y logística de cara a garantizar esa satisfacción.
Biografía del autor:
Es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (Universidad de Alcalá de Henares) y máster en Gestión Comercial y Marketing (Universidad Rey Juan Carlos, ESIC). Su experiencia profesional comienza hace más de 30 años en Simago, como técnico del área logística, colaborando con el director del área, en la planificación de la estrategia logística. Posteriormente se incorpora a Centra S. Coop como responsable del área logística, encargándose de la coordinación de la gestión logística de los 60 asociados a la central, gestión operativa de la marca propia, negociación con proveedores, gestión de aprovisionamiento, gestión de plataformas y transporte a asociados. Desde la gestión logística operativa da un salto al mundo de la consultoría en Enfoque 5 Consultores y posteriormente en Balanced Life encargándose del asesoramiento en las actividades básicas de la cadena de valor en diferentes sectores de distribución comercial, búsqueda y captación de clientes, preparación de ofertas, negociación con clientes y desarrollo de proyectos en todas las áreas de la gestión logística de la empresa desde la recogida de información hasta su implantación en el cliente. En la actualidad es profesor de grado y coordinador académico del máster de Logística y Cadena de Suministro + SAP ERP que se imparte en ESIC, Business & Marketing School.
Editorial ESIC EDITORIAL
Fecha publicación 02-09-2020
Edición : 1
Número de páginas : 148
ISBN : 978-84-18415-15-9
Colección: | MÁSTER
Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)
Tamaño: 215 x 150