Introducción a la investigación de mercados

Sinopsis
1. Generalidades. El proceso de toma de decisiones. Sistema de información mercadológica. Investigación de mercados.
2. Metodología de la investigación. Detección de la necesidad de información. Necesidad de la investigación.
3. Métodos cuantitativos de recolección de datos. Encuestas. Determinación del método de muestreo. Diseño del cuestionario. Trabajo de campo. Tabulación. Análisis e interpretación.
4. Métodos cualitativos de recolección de datos. El comportamiento del consumidor. Factores que influyen en el comportamiento de los consumidores. Los métodos cualitativos. Entrevista de profundidad. Observación directa. Observación personal. Observación mecánica. Técnicas empleadas en psicología. Estudios antropológicos.
5. Métodos de investigación aplicados a producto. Paneles. Método de investigación aplicada a precio. Método de investigación aplicada a la distribución. Métodos de investigación publicitaria. Pruebas organolépticas.
6. Nuevas herramientas de investigación de mercados. Geomarketing. Neuromarketing. Eye tracking. Sesiones de grupo digitales. Realidad aumentada. Etiqueta RFID. Estudios electorales. Predicción de mercados. Trade and shopper marketing. Target Group Index. Medición de audiencias y evaluación de medios exteriores.
Bibliografía recomendada. Índice analítico.