UF0032: Venta online

Sinopsis
Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado Operaciones de venta. Con ella se intentará acercar al lector a los diferentes canales de comercialización para realizar una óptima venta de productos a través de la definición de variables y utilidades disponibles en Internet, páginas web, servidores y software a nivel usuario. Se adoptarán criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas y se darán las pautas para la aplicación de procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Tema 1. Internet como canal de venta

1.1. Las relaciones comerciales a través de internet
1.2. Utilidades de los sistemas online
1.3. Modelos de comercio a través de internet
1.4. Servidores online

Tema 2. Diseño comercial de páginas web

2.1. El internauta como cliente potencial y real
2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.3. Tiendas virtuales
2.4. Medios de pago en internet
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos