Escucha eficaz. "La clave de la comunicación"

Sinopsis
La comunicación es una calle de dos sentidos. Normalmente,
cuando analizamos la comunicación estamos pensando
únicamente en hablar.
Sin embargo, escuchar es tan o más importante. Es bastante
simple, la comunicación fracasa si alguien no escucha. A
pesar de su importancia, se le presta muy poca atención a
aprender cómo escuchar eficazmente. Mientras los padres
les dicen a sus hijos cómo deben escuchar, ellos mismos no
proporcionan un buen ejemplo al respecto. Y en las escuelas
no lo enseñan, en tanto se aprende a leer, escribir y a sumar.
Así que, cuando se trata de cómo aprender a escuchar, la
mayoría de personas aprenden por sí mismas. Aunque es un
proceso que lleva tiempo, paciencia y práctica, aprender a
ser un buen oyente tiene sus recompensas en el trabajo y en
la vida privada. Le permite comprender mejor lo que las
personas de su alrededor están diciendo realmente, su jefe,
sus compañeros, sus empleados, su pareja, sus padres,
incluso sus hijos. También disminuye la posibilidad de un
conflicto con los demás.