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Sinopsis
En los actuales entornos empresariales, caracterizados por alta complejidad competitiva, la formación de los equipos comerciales acapara el protagonismo de la gestión, dado que el resultado de su trabajo es el que incide, en mayor medida, en la supervivencia de las empresas. Por tanto, los directivos están obligados a diseñar estrategias innovadoras y exitosas, para formar sus fuerzas de ventas hacia el logro de los objetivos empresariales en el corto y largo plazo. Además, este nuevo entorno globalizado demanda que el vendedor profesional se convierta en un administrador de su propia formación, dado que el aprendizaje de adultos requiere su participación voluntaria y reflexiva en la interiorización de los contenidos.
Lo que se sabe sobre el aprendizaje de las personas es el punto de partida de este trabajo dedicado a la formación de vendedores. El que constituye el colectivo más importante de cualquier empresa, los vendedores, requiere de esfuerzos constantes de actualización y entrenamiento para conseguir los mejores resultados. En este libro se profundiza en los principios fundamentales de la enseñanza a adultos y su aplicación en el contexto de la empresa.
En sus páginas los autores presentan el modelo en que se debe basar la formación y el entrenamiento de los vendedores de cualquier compañía, entendiendo que de ello depende el mantenimiento o mejora de su posición competitiva. A lo dicho se suma un interesante análisis de supuestos, ejercicios y propuestas de acción, tal cual deben integrarse en un programa de formación de vendedores.
El libro aporta reflexiones, explicaciones e instrumentos de validez y utilidad a los directores comerciales, jefes de ventas, y responsables de formación de las compañías, para que encuentren la respuesta a algunas de sus preocupaciones más frecuentes.
Biografía del autor:
Profesor de la Universidad Carlos III, posee dos maestrías en Adminitración de Negocios, en ESAN y en la Universidad Católica de Lovaina. En esta Universidad obtuvo su doctorado en Ciencias Económicas Aplicadas bajo la dirección del profesor Jean Jacques Lambin. Su título en Ciencias Económicas ha sido complementado con estudios doctroales en Psicología, en la Universidad de Comillas, en Madrid. La tesis fue desarrollada bajo la dirección de Rolando Arellano, Profesor de la Universidad de Laval, en Canadá.
Editorial ESIC EDITORIAL
Fecha publicación 01-03-2012
Edición : 1
Número de páginas : 315
ISBN : 978-84-7356-822-7
Colección: | DIVULGACIÓN
Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)
Tamaño: 22 x 15
Idioma: Castellano