Gestión de las reclamaciones "De la insatisfacción a la fidelidad"

Autor/es: LÓPEZ FRESNO, Palmira

Editorial AENOR

Fecha publicación 01-10-2011

Edición :

Número de páginas : 240

ISBN : 978-84-8143-738-6

Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)

Tamaño:  24 x 17

Idioma: Castellano