Comunicación y franquicia "La comunicación como herramienta de gestión en las franquicias. ...españolas."

Sinopsis
En este libro, el Doctor en Periodismo Javier Argerich Pérez, analiza la Comunicación como herramienta de gestión en las franquicias, prestando gran atención tanto a la vertiente comunicativa interna como a la externa, partiendo de un exhaustivo trabajo de campo.
Se estudia la empresa franquiciadora, atendiendo a sus orígenes y definiciones, precisando su historia y evolución, sus sectores de actividad y el desarrollo autonómico experimentado, las diferentes tipologías de Franquicia y sus sistemas de distribución. El franquiciador y el franquiciado son los dos actores principales del sistema de Franquicia, por lo que se detallan sus perfiles, características e interrelación.
Tras investigar la Comunicación Empresarial o Corporativa en las franquicias, en primer lugar, se establece una tipología de públicos de interés a los que se dirige la empresa franquiciadora.
La aplicación de la investigación, permite generar nuevas tipologías de Políticas de Comunicación, establecer las pautas para la elaboración del Plan o Estrategia de Comunicación y definir un Plan de Crisis, complementado por el Plan Preventivo de Crisis.
Asimismo, se especifica la estructura de la Dirección de Comunicación y las numerosas opciones con las que cuenta para llevar a cabo su tarea comunicativa, mediante la descripción y análisis pormenorizado de todas las acciones y herramientas de Comunicación internas y externas a su disposición.
Esta obra resultará de gran utilidad a franquiciadores y, franquiciados, a empresarios, a estudiantes que deseen conocer cómo influye la Comunicación como herramienta de gestión en este sistema de asociación comercial y a todos aquellos que deseen acercarse a este peculiar e interesante campo de actuación empresarial desde el punto de vista de la Comunicación.
A lo largo de este libro, queda patente la necesidad de utilizar la Comunicación como una herramienta imprescindible de gestión en las empresas franquiciadoras que, por su peculiar forma de funcionamiento y gestión, necesitan soluciones comunicativas específicas.