Jurisdicción y competencia en materia de consumidores

Sinopsis
El acceso a la justicia de los consumidores plantea como pri mer interrogante ante qué tribunal han de dirigirse para obtener respuesta a sus pretensiones. A facilitar ese acceso tienden las reglas que buscan la proximidad del órgano jurisdiccional y las que limitan las cláusulas de sumisión. Foros y fuero, de protec ción y de ataque, han de estar inspirados por una idea común: garantizar la tutela del consumidor.
El problema de la determinación del órgano competente exige preguntarse cuándo han de conocer los tribunales espa ñoles, si el asunto corresponde a los juzgados de primera ins tancia o a los de lo mercantil -o, en el futuro, a los de proximi dad- si la demanda debe planearse ante los juzgados de una demarcación o los de otra y con arreglo a qué criterios, si a estos mismos o a otros distintos deben dirigirse las peticiones desti nadas a preparar el proceso y a asegurar la efectividad de la re solución que se dicte, y qué pretensiones pueden ser decididas por medio del arbitraje de consumo.
Para resolver estas cuestiones es necesario considerar quién puede ser calificado como consumidor, cómo incide que sea una asociación de consumidores la que accione, qué rele vancia tiene que la pretensión ejercitada sea individual o colec tiva, que se acumule con otras, que verse sobre una u otra ma teria...
El lector de esta monografía no sólo hallará respuesta a éstos y otros problemas, sino que encontrará además el porqué de la solución que se le brinda y la indicación de los mecanismos de control con qué reaccionar cuando los criterios de determina ción del órgano competente judicial o arbitral- no sean aplica dos conforme a lo que marca la ley.