Márketing de servicios "Un enfoque de integración del cliente a la empresa"

Autor/es: ZEITHAML, Valarie A.
BITNER, Mary Jo

Editorial MCGRAW HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.U.

Fecha publicación 01-01-2002

Edición :

Número de páginas : 747

ISBN : 978-970-10-3325-8

Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)

Tamaño:  0 x 0

Idioma: Castellano