Inglés atención al público "Cómo comunicarse de forma eficaz con el cliente"

Sinopsis
Hoy en día, el mundo comercial y empresarial exige que muchas conversaciones, reuniones y negocios se realicen en lengua inglesa. Por ello, es necesario expresarse y comunicarse correctamente, tanto de forma verbal como escrita.
El presente manual pretende dotar al lector de conocimientos sobre e1 léxico y las expresiones inglesas fundamentales, me diante ejemplos y situaciones reales y cotidianas, para que este idioma le resulte fácil de aprender.
Para ello, primero se explican las normas fonéticas y la gramática, donde se detallan las concordancias de los tiempos verbales, el número y el género y, por último, la sintaxis.
Finalmente, aporta expresiones, pautas gramaticales y léxico necesario para poder comunicarse correcta y fluidamente, tanto en una conversación como en la redacción de cartas, e-mails, etc., en el mundo de los negocios..