Atención al cliente y gestión de reclamaciones "En busca del Santo Grial"

Autor/es: LONDOÑO MATEUS, Mª Claudia

Editorial FUNDACION CONFEMETAL

Fecha publicación 01-06-2006

Edición : 1

Número de páginas : 172

ISBN : 978-84-96169-91-3

Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)

Tamaño:  23 x 16

Idioma: Castellano