Nuevos fundamentos de mercadotecnia "Hacia el liderazgo del mercado"

Sinopsis
La verdadera competencia del mercado se da hoy no entre productos y servicios, sino a través de las campañas publicitarias que los medios de comunicación difunden día a día; es por ello que todo empresario o ejecutivo debe adquirir los conocimientos básicos de la mercadotecnia para aplicar sus procesos y estrategias a su empresa o negocio.
Las autoras de este libro estudian el proceso de mercadotecnia, el análisis del entorno y la planificación estratégica, que son el paso inicial para definir el rumbo de la organización y las estrategias más adecuadas para ésta. Posteriormente exponen las técnicas y metodologías para el diseño de la mezcla mercadotécnica (las 4 p's) y, por último, presentan las técnicas y tendencias actuales de la mercadotecnia, tales como la calidad en el servicio, los principios de mercadotecnia y las nuevas tendencias en la mercado tecnia.