Aprenda a gestionar la calidad en una semana

Sinopsis
La gestión de la calidad es un tema clave para todas las empresas tanto del sector privado como del público. La necesidad percibida de ser distinto o de seguir las últimas tendencias añade confusión.
Este libro le enseña los entresijos y le ofrece una guía rápida para comprender paso a paso el proceso de la gestión integral de la calidad. John Macdonald es reconocido como pionero de la Calidad en el Reino Unido y distinguido a nivel internacional como autor de libros de te mas de empresa y conferenciante habitual.