Confrontaciones cruciales "Herramientas para solucionar promesas rotas, expectativas.... ...quebrantadas y malas conductas."
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Sinopsis
Detrás de los problemas que azotan de forma rutinaria a las familias, los equipos y las organizaciones, hay unos individuos que, o bien no son capaces o no quieren enfrentarse a promesas incumplidas. Otros han roto reglas, dejado de cumplir plazos límite o, sencillamente, se han comportado mal, creando a posteriori otra cadena de problemas.
Las investigaciones han demostrado que estos problemas no se limitan a ser irritantes -resultan caros- y minan la actuación de la organización en más de un 50 por ciento siendo responsables del 90 por ciento de las rupturas. Confrontaciones Cruciales enseña habilidades -obtenidas de la vida real- que aumentan la confianza para enfrentarse a los problemas difíciles.
Biografía del autor:
Editorial EDICIONES GESTION 2000, S.A.
Fecha publicación 01-02-2006
Edición : 1
Número de páginas : 278
ISBN : 978-84-96426-73-3
Prologuista: PETERS, Tom
Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)
Tamaño: 23 x 17
Idioma: Castellano