Dirección por misiones

Sinopsis
El futuro de las empresas pasa por un cambio (urgente) en los métodos de gestión. A igualdad de tecnologías, procesos y estructuras que son fácilmente copiados, el principal factor diferenciador de una empresa y su principal fuente de creación de valor radica en los aspectos intangibles (el servicio al cliente, la innovación, el desarrollo de competencias, etc...). Pero los intangibles sólo se pueden lograr gracias a las personas comprometidas con el proyecto y la misión de la empresa, asignatura todavía pendiente en muchas de las empresas de nuestros días.
Aunque muchas empresas han elaborado una misión y se han comprometido con unos valores, estos esfuerzos no acaban de tener impacto real en el día a día. La propuesta de los autores es una rectificación y cambio de dirección hacia un nuevo modelo de gestión que nace de la misión de la empresa: la DIRECCIÓN POR MISIONES.