Cómo expresarse correctamente "En las relaciones sociales y en las reuniones de negocios"

Sinopsis
Si, hace medio siglo, Dale Carnegie podía considerarse sin lugar a dudas el más importante gurú de la comunicación, ahora ese puesto ha sido ocupado con todo merecimiento por la doctora Lillian Gláss. En este volumen, la experta en cuestión -que ha asesorado a clientes tan famosos como Dustin Hoffman, Rita Coolidge o Julio Iglesias nos enseña a comunicarnos con los demás en distintas situaciones, basándose en algunos consejos más o menos básicos:
Decida vencer su timidez de una vez por todas.
Atrévase a enfrentarse a la gente más agresiva que usted.
Hable abiertamente con aquellas personas que le hacen sentir más incómodo.
Conviértase en alguien más accesible.
Sepa cómo decir cosas amables y también cómo contestar a ellas. Así, a través de estas y otras muchas estrategias, la doctora Glass le ayudará a cambiar su vida, a tener la confianza necesaria para creer en usted mismo y a no encontrarse nunca más sin saber qué decir. De este modo, quizá también usted Ilegue a creer, como dice Sean Connery, que Lillian es una enviada de Dios .