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Gestión del conflicto, negociación y mediación

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Gestión del conflicto, negociación y mediación

Sinopsis
Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como con secuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. Es habi tual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones con flictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes for mas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. Ésta se produce cuan do dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción.
Esta obra ofrece, con un marcado carácter prác tico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conoci mientos obtenidos de la investigación con los de la práctica pro fesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocio nales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.

Biografía del autor:

Raquel GU dibuja desde que tuvo edad para sostener un lápiz y contar historias con dibujos es lo que más le gusta. Sus viñetas han aparecido en medios como Mongolia, Jot Down, El Jueves, Pikara, Principia o El matins de TV3, y es autora de cómic y libros de humor gráfico como La edad estupenda. En el 2021 recibió los premios del Diario de Avisos al mejor guión y dibujo de humor por su serie Las estupendas. De vez en cuando sale a correr por la montaña y es muy fan del salto innecesario.

Editorial EDICIONES PIRÁMIDE (GRUPO ANAYA), S.A.

Fecha publicación 01-01-2005

Edición : 1

Número de páginas : 340

ISBN : 978-84-368-1924-3

Encuadernación: RUSTICA (TAPA BLANDA)

Tamaño:  24 x 19

Idioma: Castellano